Вопросы-ответы

В этом разделе мы подготовили для вас ответы на часто возникающие вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, наши менеджеры с удовольствием ответят на него. Позвоните по номеру
+998 78 150 45 45

Общий

При первом заказе воды необходимо приобрести многооборотную бутыль объёмом 18,9 литра.

После покупки бутыль становится собственностью клиента и используется для всех последующих заказов воды. Она изготовлена из высококачественного безопасного материала, соответствует международным стандартам и рассчитана на многократное использование.

Стоимость многооборотной бутыли объёмом 18,9 литра составляет 35 000 сумов.

Бутыль изготовлена из высококачественного безопасного материала, соответствует международным стандартам и предназначена для многократного использования.

После покупки бутыль остаётся в собственности клиента, поэтому при прекращении обслуживания её стоимость не возвращается.

Питьевая вода в Ташкенте должна быть средней жесткости, что обусловлено ее происхождением из горных рек, промывающих скальные породы. Организм местных жителей именно к такой вводе привык, и получает из нее все необходимые микроэлементы.

Питьевая вода должна быть безопасна
в эпидемическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства.

Происходит это, скорее всего из-за того, что
в бутыли есть микротрещина, которая может быть на первый взгляд незаметна. Возможна ситуация, когда пробка на бутыли не плотно одета, вследствие чего в бутыль поступает воздух,
и резервуары в кулере переполняются. В обоих случаях нужно заменить бутыль на новую
и понаблюдать за кулером, предварительно просушив аппарат в течение суток.

Профилактическая очистка оборудования для розлива воды необходима один раз в 6 месяцев.
В офисе с большой проходимостью такое обслуживание следует проводить чаще. Своевременное обслуживание – гарантия бесперебойной работы.

Все основные поломки и проблемы
с эксплуатацией приборов происходят
от отсутствия или от несвоевременного проведения санации:

  • вода меняет цвет и запах при прохождении через кулер;
  • жидкость не течет либо очень плохо течет;
  • прибор плохо греет или не охлаждает воду.

Любая из этих причин связана прежде всего
с загрязнением устройства. Со временем
на внутренних деталях оборудования скапливается налет из минеральных солей, бактерий и примесей. Вы спросите – отчего, ведь доставка воды обеспечивает нам качественную жидкость? Ответ прост. Мы поставляем очищенную, полезную, качественную воду, которая является живой, т. е. с определенным составом полезных минералов
и других веществ. Именно такая жидкость полностью правильно восстанавливает водный баланс организма. И все составляющие правильной воды имеют особенность оседать
на стенках кулера. Несвоевременное обслуживание приводит к накоплению осадка, слизи, размножению бактерий, что ухудшает свойства воды и выводит прибор из строя, каким бы качественным он ни был.

Если у вас сломался кулер в офисе, устранить проблему поможет очистка, мытье, дезинфекция всех деталей, соприкасающихся в процессе эксплуатации с водой, и самого прибора в целома. При небольшой проходимости вашего офиса, обслуживание можно проводить в штатном режиме. Если же интенсивность эксплуатации высокая, стоит увеличить частоту промывки до одного раза в 3 месяца. При приобретении кулера в аренду у нас, оговаривайте это с сотрудниками, чтобы мы вовремя вам напоминали о необходимости очередного сервисного ухода.

Доставка

Вам необходимо связаться с менеджером нашей компании по номеру +998 78 150 45 45, согласовать день и временной интервал доставки. После этого наш курьер доставляет бутыли
до дверей вашего дома или офиса.

Доставка бесплатна для клиентов компании.

Телеграм-бот

Чтобы оформить заказ на доставку воды, просто откройте Телеграм-бот и, следуя подсказкам, выберите нужный тип воды, количество и адрес доставки. У вас также может быть возможность выбрать конкретное время доставки, если оно доступно.

Телеграм-бот предлагает различные способы оплаты доставки воды, в том числе оплату, наличными, uzum, payme и click. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты
в процессе оформления заказа.

Да, вы можете отслеживать статус доставки вашей воды через Телеграм-бот. Как только ваш заказ будет подтвержден, бот предоставит вам уникальный идентификатор отслеживания или номер заказа. Вы можете использовать эту информацию, чтобы проверить статус доставки, предполагаемое время прибытия и любые обновления, касающиеся вашей доставки.

Если вам нужно изменить или отменить заказ воды, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее через Телеграм-бот. Они помогут вам внести необходимые изменения или отменить заказ, если он еще не был обработан для доставки. Обратите внимание, что когда заказ находится
в процессе доставки, изменения или отмены могут быть невозможны.